Supercomunicadores - Charles Duhigg

Del autor bestseller de El poder de los hábitos, una exploración fascinante de lo que hace que las conversaciones funcionen y cómo podemos aprender a ser supercomunicadores en el trabajo y en la vida.

“Una combinación ganadora de historias, estudios y asesorías que bien podría convertir a los peores comunicadores que conoces en los mejores”. —Adam Grant, autor de Piénsalo otra vez y El potencial oculto

Entra en el juzgado mientras un miembro del jurado conduce a un grupo claramente dividido hacia encontrar un consenso. Únete a un joven oficial de la CIA mientras recluta a un agente extranjero renuente. Y siéntate con un cirujano consumado mientras intenta convencer a otro paciente de cáncer de que elija un tratamiento menos riesgoso, y fracasa. En Supercomunicadores, Charles Duhigg mezcla investigaciones profundas con sus conocidas habilidades narrativas para mostrarnos cómo todos podemos aprender a identificar y aprovechar las distintas capas que conforman cada conversación.

La comunicación es un superpoder, y los mejores comunicadores comprenden que, siempre que hablamos, participamos en una de tres conversaciones: práctica (¿De qué se trata esto en realidad?), emocional (¿Cómo nos sentimos?) o social (¿Cómo estamos?). Si no sabes qué clase de conversación estás teniendo, es poco probable que generes una conexión.

Los supercomunicadores conocen la importancia de reconocer —y luego empatar— cada conversación, además de cómo escuchar las emociones complejas, las negociaciones sutiles y las profundas creencias que tintan gran parte de lo que decimos y nuestra forma de escuchar. La experiencia, los valores, la vida emocional —y cómo nos vemos a nosotros mismos y a otros— moldean cada conversación, desde quién recogerá a los niños hasta cómo nos gusta que nos traten en el trabajo. En este libro aprenderás por qué algunas personas son capaces de ser escuchadas y de escuchar a otros con total claridad.

Con su narrativa, que nos lleva de una junta creativa entre los guionistas de The Big Bang Theory hasta el sofá de un terapeuta de pareja, Duhigg muestra a sus lectores cómo reconocer estas tres conversaciones y nos enseña los consejos y habilidades necesarios para navegarlas con mayor éxito.

Al final, nos comparte una sencilla pero poderosa lección: con las herramientas correctas podemos conectar con cualquiera.

Nota: sinopsis de Amazon.